Seit Logitech zur Verwaltung seiner Peripheriegeräte auf die neue App Options+ umgestiegen ist, gibt es Kritik: Sie sei überladen, verlange viel zu viele unnötige Systemrechte, bringe unnötige KI-Features mit und spiele obendrein auch noch Reklame für die Produkte des Anbieters aus. Zudem gilt sie als vergleichsweise instabil. Nun kam noch ein weiterer Problemkomplex hinzu: Die App ließ sich zunächst nicht mehr starten, weil der Hersteller es versäumt hatte, notwendige Zertifikate für Hintergrundroutinen rechtzeitig auszustellen. Das berichten betroffene Nutzer – und mittlerweile auch Logitech selbst.

Options+ und G HUB brauchen neuen Installer

Den Angaben zufolge ist nicht nur Options+ unter macOS betroffen, sondern auch die für Gamer gedachte Konfigurationsanwendung G HUB. „Logitech Options+ und G HUB funktionieren derzeit unter macOS nicht, da das für die Ausführung der Apps erforderliche Zertifikat abgelaufen ist. Wir arbeiten an einer Lösung und gehen davon aus, dass diese bald verfügbar sein wird“, heißt es nur lapidar. „Danke für Ihre Geduld, während wir [das Problem] lösen.“

Logi Options+: Aufgrund eines fehlenden aktuellen Zertifikats startet die App nicht.

(Bild: heise medien)

Serverseitig lässt sich das Problem nicht lösen – offenbar geht es um Logitechs Entwicklerzertifikat, ohne das Apps unter macOS nicht starten dürfen. Man bereite nun „einen neuen Installer vor, der das Problem fixt“, so Logitech. Diesen will man „sobald wie möglich“ bereitstellen, eine Timeline wurde nicht genannt. Alle Einstellungen, Profile und Personalisierungen sollen bei der Aktualisierung erhalten bleiben. Verwirrend: Die Versionsnummer mag Logitech nicht erhöhen. „[Diese] bleibt gleich“, schreibt die Firma. Betroffen ist allein macOS, nicht Windows.

Logitech reagiert laut Nutzern zu spät

Betroffene Nutzer melden, dass das fehlende Options+ ihren Mac-Alltag behinderte. „Ich habe einen großen Teil meines Arbeitstages verloren, weil ich dachte, ich selbst hätte einen Fehler gemacht oder etwas sei verkehrt mit meinem Rechner“, schreibt ein Betroffener auf Reddit. Problematisch war auch, dass Logitech erst viele Stunden später reagierte, Nutzer also nicht wussten, was los war.