Airbnb, deneyimler ve hizmetler bölümüne odaklanarak seyahat sektöründe yeni bir döneme girmeyi hedefliyor. Ancak hizmetlerin ölçeklendirilmesi ve karlılığı, ev kiralamalara kıyasla daha zorlayıcı oluyor. Şirket, uzun vadede bu alanın milyar dolarlık işlere dönüşeceğine inanıyor ve yatırımcılardan sabır bekliyor.

---

25 Temmuz 2025, 16:00 Güncelleme: 26 Temmuz 2025, 11:14

Airbnb, sektörün uzun süre göz ardı ettiği bir şeyi kullanarak bir seyahat imparatorluğu kurdu: İnsanların evleri. İlk başarısı, boş yatak odaları ve tatil evlerinin gizli arzını açığa çıkarmaktan geldi. Şimdi şirket, insanların seyahat ederken ne yaptığı konusunda benzer bir şey yapmaya çalışıyor. Başarılı olursa, son beş yıldır dalgalı bir seyir izleyen Airbnb hisselerini canlandırmanın anahtarı olabilir. Ancak bu sefer, model daha karmaşık ve ölçeklendirmesi zor çıkıyor.

Deneyim ve hizmetlere odaklanıyor

Airbnb, 2016’daki başarısız bir girişimin ardından ikinci kez denediği 'Deneyimler ve Hizmetler' bölümüne yeniden odaklanıyor. Mayıs ayında uygulamada büyük bir yenilikle, Airbnb arayüzünü bu iki kategoriyi ön plana çıkaracak şekilde yeniden tasarladı; şık görseller ve güvenilir yorumlarla desteklenerek seyahat edenleri paralarının daha fazlasını platform üzerinden harcamaya teşvik ediyor. Seçenekler Hawaii’de sörf derslerinden Floransa dışında trüf mantarı aramaya, kiraladığınız evde masaj sipariş etmeye kadar uzanıyor.

Seyahat için her şeyi yapan bir uygulama

Baş İşletme Sorumlusu Dave Stephenson bir röportajda, “Sanırım Airbnb’de kurulduğumuzdan bu yana en büyük değişikliklerden biri bu” dedi. Daha geniş hedef, Airbnb’yi tüm seyahat için bir platforma dönüştürmek ve nihayetinde, kurucu ortağı ve CEO’su Brian Chesky’nin dediği gibi, günlük hayat için her şeyi yapan bir uygulama haline getirmek. Amazon’da eski CFO olan Stephenson, Airbnb’nin bu dönüşümünde önemli bir rol oynuyor.

Seyahatte yaptıklarınız genellikle o geziyin unutulmaz kılan şeydir. Mesela İzlanda gezisi kiralık arabayla tanımlanmaz. Orada kaplıca banyosu yapmak ya da balinaları izlemek için unutulmaz bir tekne turu deneyimlemek önemlidir. Teoride, pazar çok büyük. Seyahat sitesi Skift, dünya çapında tur ve aktiviteler pazarının yıllık 250 milyar dolardan fazla değer taşıdığını tahmin ediyor. Ama Amazon gibi şirketlerin bile hizmetlere başarılı bir şekilde girememesinin iyi nedenleri var. Yüzlerce kez, az katılımla rezerve edilebilen ev kiralamaların aksine, hizmetler her seferinde birinin fiziksel olarak bulunmasını gerektirir. Bu da onları otomatikleştirmeyi, standartlaştırmayı veya ölçeklendirmeyi zorlaştırır ve çoğunlukla daha az karlı yapar. Ev sahipleri de uygun teşviklerden yoksun olabilir: bazıları evlerini üçüncü taraf sağlayıcılar için bir mağazaya dönüştürme fikrine direniyor.