Avrupa bankacılık sektörü, yapay zekanın yaygınlaşmasıyla birlikte önümüzdeki yıllarda ciddi bir istihdam daralmasıyla karşı karşıya kalabilir. Morgan Stanley tarafından yapılan ve Financial Times'da yer alan bir analize göre, Avrupa'daki büyük bankalar 2030'a kadar toplam iş gücünün yaklaşık yüzde 10'una denk gelen 200 binden fazla pozisyonu kapatmayı planlıyor.

Analiz, yapay zeka ve dijitalleşme yatırımlarının özellikle arka ofis, orta ofis, risk yönetimi ve uyum ekiplerinde yoğunlaşan rolleri doğrudan etkileyeceğini ortaya koyuyor. Bankalar, bu alanlarda otomasyon sayesinde yüzde 30'a varan verimlilik artışı elde etmeyi hedefliyor. Fiziksel şubelerin kapatılması ve bankacılık hizmetlerinin daha fazla online kanallara taşınması da bu süreci hızlandıran unsurlar arasında yer alıyor.

İncelenen 35 büyük bankada toplamda yaklaşık 2,12 milyon kişi çalışıyor. Yüzde 10'luk bir küçülme, yaklaşık 212 bin kişinin işini kaybetmesi anlamına geliyor. Avrupa bankaları, ABD’li rakiplerine kıyasla daha düşük kalan kârlılık oranlarını artırmak için uzun süredir maliyet azaltma baskısı altında bulunuyor ve yapay zeka bu baskıya yanıt olarak öne çıkan araçlardan biri haline gelmiş durumda.

Bazı bankalar halihazırda yeniden yapılanma adımlarını hızlandırmış durumda. Önümüzdeki birkaç yıl içinde personel sayısını önemli ölçüde azaltmayı planlayan kurumlar bulunurken, sektör genelinde "hiçbir alanın dokunulmaz olmadığı" yönünde açıklamalar dikkat çekiyor.

Ancak yapay zekanın bankacılıkta bu kadar hızlı devreye alınması herkes tarafından olumlu karşılanmıyor. Bazı üst düzey yöneticiler, özellikle genç çalışanların temel bankacılık becerilerini yeterince öğrenmeden sistem dışına itilmesinin uzun vadede sektöre zarar verebileceği uyarısında bulunuyor. Yapay zekanın temel işleri hızlandırırken insan kaynağının bilgi ve deneyim birikimini zayıflatmaması gerektiği vurgulanıyor.

Tüm bu gelişmeler, yapay zekanın Avrupa bankacılık sektöründe yalnızca teknolojik değil, aynı zamanda yapısal bir dönüşüm yarattığını gösteriyor. Önümüzdeki yıllarda bankaların maliyet yapısı kadar istihdam dengelerinin de köklü biçimde değişmesi bekleniyor.

Görsel: Nano Banana Pro