SAP'nin CEO'su Christian Klein, şirketi bulut ürünlerine başarıyla geçirdikten sonra yeni bir zorlukla karşı karşıya. SAP geleceğini yapay zeka uygulamalarına odaklamış durumda, ancak diğer teknoloji devlerinin rekabeti ve müşterilerin pahalı bulut dönüşümü ve karmaşık yapay zeka ürünleri konusundaki endişeleriyle karşı karşıya.

---

24 Eylül 2025, 14:07 Güncelleme: 24 Eylül 2025, 16:02

Christian Klein, SAP’nin yıllık satış konferansında gri bir eşofmanla sahneye, adeta zafer turuna çıkıyormuş gibi koşarak geldi. 45 yaşındaki CEO, altı yıl önce görevi devraldığında şirketin satışları duraklama dönemine girmişti. Finans, satış ve diğer kurumsal işlevleri yöneten yazılımlar geliştiren SAP, sektördeki bulut bilişim geçişini kaçırmış ve geriden gelmeye başlamıştı. CEO olarak yaptığı ilk mali raporlardan birinde Klein karamsar bir tablo çizmiş, şirketin hisseleri yüzde 20’den fazla düşmüştü. Bloomberg TV’ye verdiği bir röportajda, “Bir iki üç kadeh şarap içmem gerekti” diyerek o dönemi hatırlıyordu.

İşte o zaman Klein, kurumsal müşterilere bir ültimatom verdi: Verilerinizi bulut ürünlerimize taşıyın, yoksa size artık destek vermeyeceğiz. Bu riskli hamle işe yaradı. Bulut satışları patladı ve SAP bugün Avrupa’nın en değerli yazılım şirketi konumunda.

Şimdi Klein’ın ikinci bir hamleye ihtiyacı var. Bulut geçişinden kaynaklanan satış artışı 2027’de düşmeye başlayacak; çünkü SAP o tarihte eski yazılımlara desteği geri çekmeye başlayacağını açıkladı. Müşterilerin sistemlerini o tarihe kadar taşımaları gerekiyor, yani harcamaların büyük kısmı önümüzdeki birkaç yıl içinde gerçekleşecek. Ondan sonra SAP’nin büyümeyi sürdürmek için yeni hizmetler sunması gerekecek.

Teknoloji devleriyle rekabet etmek zorunda

Şirket yapay zeka uygulamalarına yöneliyor ancak dünyanın neredeyse tüm teknoloji devleriyle rekabet etmek zorunda. Birçok müşteri zaten pahalıya mal olan bulut dönüşümünden memnun değil. Teknoloji danışmanlığı şirketi Gartner’daki analistler, bu yıl SAP’in temel iş alanı dışındaki bazı yeni ürünlerde pazar payı kaybettiğini ve sert satış taktikleri nedeniyle müşterileri yabancılaştırdığını bildirdi.

Bu yıl SAP’nin bulut satışlarının neredeyse 22 milyar euro’ya (26 milyar dolar) ulaşması bekleniyor; bu 2019 seviyelerinin neredeyse üç katı. Ancak 20’den fazla SAP yöneticisi, çalışanı, müşterisi ve iş ortağıyla yapılan görüşmeler, ufukta ciddi zorluklar olduğunu gösteriyor. Şirket içinde bazı yöneticiler, SAP’nin müşterileri yeni yapay zeka ürünlerini kullanmaya ikna edecek bir strateji bulamayabileceğinden endişeli. Bulut büyümesi konusunda iyimser olan yatırımcılar, son haftalarda SAP’nin yapay zeka tarafından sarsılabileceği endişesiyle hisseleri satmaya başladı.