Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, Türkiye’de e-ticaret sektörünün 2025 yılında da yüksek büyüme performansını sürdürdüğünü söyledi. Çevikoğlu, 2024’te yaklaşık 90 milyar dolar seviyesine ulaşan e-ticaret hacminin, 2025 sonunda 100 milyar doların üzerine çıkmasının beklendiğini ifade etti.

---

23 Aralık 2025, 15:21

Ticaret Bakanlığı’nın sunduğu teşvikler ve sektörle yürüttüğü koordinasyon çalışmalarının, e-ticaret ekosisteminin sağlıklı ve sürdürülebilir şekilde gelişmesine katkı sağladığını belirten Çevikoğlu, dijital satış kanallarının perakende içindeki ağırlığının giderek arttığını dile getirdi. Perakende satışlarda her 5 üründen birinin artık çevrim içi kanallar üzerinden satın alındığını kaydeden Çevikoğlu, e-ticaretin toplam perakende payının yüzde 20 seviyesine ulaştığını, orta vadede bu oranın daha da yukarı çıkmasının öngörüldüğünü söyledi.

E-ihracatta güçlü ivme devam ediyor

Çevikoğlu, 2024 yılında e-ticaret hacminde yüzde 61,7’lik bir büyüme yakalandığını hatırlatarak, e-ihracat tarafında da önemli bir genişleme yaşandığını ifade etti. E-ihracat hacminin 8 milyar dolara yaklaşmasının beklendiğini belirten Çevikoğlu, 2026 yılında ise e-ihracatta çift haneli büyümenin korunacağını, Türk markalarının daha fazla pazara yayılarak dengeli ve kalıcı bir büyüme sürecine gireceğini öngördüklerini söyledi.

Dijital tüketici daha bilinçli hareket ediyor

Tüketici davranışlarında dikkat çekici bir dönüşüm yaşandığına işaret eden Çevikoğlu, plansız alışverişin yerini veriye dayalı ve karşılaştırmalı kararların aldığını dile getirdi. Ürünlerin haftalar öncesinden sepete ya da favorilere eklendiğini, fiyat hareketlerinin yakından izlendiğini belirten Çevikoğlu, satın alma kararlarının doğru zamanlama ile verildiğini aktardı.

İndirim oranlarının artık tek başına belirleyici olmadığını vurgulayan Çevikoğlu, marka güveni, teslimat süresi, iade süreçlerinin kolaylığı, kargo maliyetleri ve kullanıcı yorumlarının fiyat kadar önemli kriterler haline geldiğini söyledi. Mobil uygulamalara özel kampanyalar, sepette indirimler ve hızlı teslimat seçeneklerinin, tüketicilerin platform tercihlerini doğrudan etkilediğini ifade etti.

Hızlı ticaret ve modada kampanya etkisi

Çevikoğlu, hızlı ticaret alanındaki yüksek büyüme temposunun 2025 verilerine de yansımasını beklediklerini belirtti. Giyim, ayakkabı ve aksesuar kategorilerinde ise kampanya merkezli ve mobil ağırlıklı alışveriş eğiliminin sürdüğünü kaydeden Çevikoğlu, bu segmentteki büyümenin özellikle indirim dönemleri ve özel günlerde yoğunlaştığını söyledi.