EY'ın "Work Reimagined 2025" araştırmasına göre, yapay zeka entegrasyonu şirket verimliliğini yüzde 40 artırma potansiyeli taşısa da yetersiz eğitim ve strateji eksikliği nedeniyle çalışanların sadece yüzde 5'i bu teknolojiyi ileri düzeyde kullanabiliyor.

EY tarafından yapılan küresel araştırmaya göre, yapay zekanın güçlü bir yetenek stratejisiyle desteklenmesi durumunda şirketlerin verimliliği yüzde 40’a kadar artabiliyor. Ancak çalışanların büyük çoğunluğu yapay zekayı henüz sadece temel işler için kullanıyor.

EY, 29 ülkeden 15 bin çalışan ve 1.500 işverenin katılımıyla gerçekleştirdiği "EY Work Reimagined 2025" araştırmasının sonuçlarını yayımladı. İş dünyasında yetenek dinamiklerinin nabzını tutan rapor, yapay zeka yatırımlarının insan kaynağı stratejileriyle ne kadar uyumlu olduğunu mercek altına aldı.

Araştırma sonuçları, yapay zekanın güçlü bir yetenek stratejisi temelinde uygulanması halinde, şirketlerin verimliliğini yüzde 40'a kadar yükseltme potansiyeli taşıdığını ortaya koydu.

Kullanım yaygın ancak derinlik sınırlı

Rapora göre çalışanların yüzde 88’i günlük rutin işlerinde yapay zekayı kullandığını belirtiyor. Ancak bu kullanımın niteliğine bakıldığında, yüzde 54 ile "bilgi araştırması yapmak" ve yüzde 38 ile "belge özetlemek" gibi temel uygulamaların öne çıktığı görülüyor. Yapay zekayı iş yapış biçimlerini dönüştürecek şekilde ileri düzeyde kullanan çalışanların oranı ise yalnızca yüzde 5’te kalıyor.

Çalışanlarda "Yetenek Kaybı" ve "Gölge Yapay Zeka" endişesi

Yapay zekanın benimsenme hızı artarken, çalışanlar üzerindeki baskı da dikkat çekiyor. Araştırmaya katılanların yüzde 37'si yapay zekaya aşırı bağımlılığın kendi yeteneklerini köreltebileceğinden endişe ederken, yüzde 64'ü artan performans baskısı nedeniyle iş yükünün ağırlaştığını düşünüyor.

Buna karşılık çalışanların sadece yüzde 12’si, teknolojinin sunduğu verimlilikten tam yararlanabilecek eğitimi aldığını belirtiyor. Kurumların resmi onay vermediği araçların kullanımı anlamına gelen "gölge yapay zeka" (shadow AI) kullanımı da yaygınlığını koruyor; sektörlere göre çalışanların yüzde 23 ila 58’i bu tür uygulamalara yöneliyor.

Eğitim alanın işten ayrılma riski artıyor

Araştırmanın en çarpıcı sonuçlarından biri de eğitim ve bağlılık arasındaki ilişki oldu. Yılda 81 saatten fazla yapay zeka eğitimi alan çalışanlar, haftalık 14 saatlik verimlilik artışı bildiriyor. Ancak bu çalışanların, piyasadaki yüksek talep nedeniyle mevcut işlerinden ayrılma olasılığı yüzde 55 daha fazla.

Genel tabloda ise çalışanların işten ayrılma isteği son dört yılın en düşük seviyesi olan yüzde 29'a geriledi. Küresel yetenek sağlığı endeksi ise geçen yıla göre 10 puan artarak 65’e yükseldi.

"Potansiyelin yüzde 40'ı kaçırılıyor"

Raporu değerlendiren EY Türkiye Danışmanlık Hizmetleri Bölüm Başkanı ve Şirket Ortağı Gökhan Gümüşlü, teknoloji yatırımlarının insan odağı olmadan eksik kaldığına dikkat çekti.