Kayak ve Tripadvisor gibi şirketler, yapay zekanın insanların çevrimiçi bilgi bulma yöntemlerini değiştirmeye başlamasıyla birlikte arama sonuçlarında yeni bir döneme hazırlanıyor.

---

24 Ocak 2025, 13:40

Google mayıs ayında yapay zeka tarafından üretilen arama sonuçlarını yayınladıktan sonra bir kaos meydana geldi. Yapay zeka modelleri insanlara tutkaldan pizza yapmalarını, günde bir taş yemelerini ve böbrek taşı düşürmek için bol bol idrar içmelerini söyledi. Ancak trafik için Google'a bel bağlayan çok sayıda işletme için bu değişiklik başka bir nedenle sarsıcı oldu. Seyahat rezervasyon sitesi Kayak gibi bazı şirketler, AI Overviews adı verilen yeni ürünün insanları web sitelerini ziyaret etmekten vazgeçirebileceğini, çünkü ihtiyaç duydukları tüm yanıtları doğrudan Google'ın ana sayfasında bulabileceklerini söyledi.

Sonuçlara tıklamaya ihtiyaç kalmıyor

Kayak'ın CEO'su ve kurucu ortağı Steve Hafner Forbes'a yaptığı açıklamada, “Örneğin artık uçuş durumunu kontrol etmek için Kayak'a girmiyorlar. Bunu doğrudan yapay zeka özetinden yapabiliyorlar” dedi. Bu, ürün değişikliğinin trafik için Google aramasına güvenen bazı şirketlere zarar verdiği yollardan sadece bir tanesi. Hafner, AI tarafından oluşturulan sonuçların işleri üzerinde küçük bir olumsuzluk yarattığını dile getirdi ancak kesin ölçümleri paylaşmayı reddetti. Kayak, AI Overviews altında görünen ilk birkaç sponsorlu bağlantıya tepki göstererek o alan için daha fazla teklif verdi. Hafner, “Ekosistem genelinde daha az tıklama oluyor. Dolayısıyla, olan az sayıda tıklamalar için mücadele etmek her zamankinden daha önemli” ifadelerini kullandı. 

Yeni yollar arıyorlar

Google'ın ikonik ana sayfası sadece dünyanın online cevap merkezi değil. İnternetteki en değerli gayrimenkul olarak, insanlar seyahat yerleri veya yemek isteklerini yazdıklarında müşteri bulan milyonlarca işletme için bir dayanak noktası. Yapay zeka arama sonuçları, daha fazla insanın sorularını Google'dan uzaklaşmalarına gerek kalmadan yanıtlayarak bu modeli çökertebilir. Şimdi, bu tıklamalara bel bağlayan işletmeler, pazarlama stratejilerini ayarlayarak ve hatta arama devini tahtından indirmeyi uman yapay zeka girişimcileri ile ittifak kurarak kullanıcıları cezbetmek için yeni yollar bulmaya çalışıyor.

Özellikle seyahat sektöründeki şirketler zaten Google sonuçlarına bağımlı ve yapay zeka özetleri onları insanlara nasıl ulaştıklarını yeniden değerlendirmeye sevk etti. Seyahat yorumları sitesi Tripadvisor için bu durum, içeriğin dünya genelinde nasıl farklı gösterildiğini gözlemlemek gibi arama motoru optimizasyonu (SEO) yöntemlerinin daha fazla test edilmesine yol açtı.