Mobil sağlık uygulamaları, yakın gelecekte hayatımızın vazgeçilmez bir parçası olacak. Kullanıcılar için profesyonel ve güçlü bir sağlık ekosisteminin içinde olmak çok önemli. Acıbadem Sağlık Grubu’nun hayata geçirdiği 'superapp' LifeClub, “fijital” bir sistem oluşturarak bu alanda öncü oldu.

---

01 Kasım 2024, 08:00 Güncelleme: 06 Ocak 2025, 16:15

Ergun Candemir

Tıpta yaygın olarak kullanılan bir söz vardır: “Eğer siz sağlığınızı yönetmezseniz hastalıklar sizi yönetir.” Bu sözün ardında derin bir anlam yatıyor: Ölümcül birçok hastalık aslında baştan önlenebilir. Sağlık sektöründe çözüm formülü, akılcı ve kişiye özel bir sağlık hizmeti sunmaktan geçiyor. Türkiye’nin en büyük özel sağlık grubu Acıbadem, 2022 yılının Haziran ayında kullanıma açtığı 'super app' (süper uygulama) LifeClub ile sağlıklı bir yaşam için kişiye özel rehberlik sunan, öncü bir ekosistem yarattı. LifeClub kurdukları yapıyı; fiziksel ve dijital unsurları bir araya getiren “fijital” bir sistem olarak adlandırıyor.

İlk olarak ABD’de kullanılmaya başlayan fijital sistem birçok kişi için yabancı bir kavram olsa da sağlık deneyimini zenginleştiren bir yaklaşım. Hastanede fiziksel muayene ile online görüşme gibi dijital hizmetlerin bir arada sunulmasını kapsıyor. Üstelik LifeClub uygulaması, Acıbadem’in tüm hastane yönetim sistemiyle entegre bir şekilde çalışarak kapsayıcı bir hizmet sunuyor.

Sağlıklı yaşama ilk adım 

Mobil sağlık uygulamaları, sağlık hizmetlerini cebimize taşıyarak hastalıkların önlenmesinde ve yönetilmesinde önemli role sahip. Bu misyonla kullanıcıların beğenisine sunulan LifeClub, üç ana modülden oluşuyor. Acıbadem LifeClub Genel Müdürü Elif Elkin, "Wellness modülünde, bireylerin ihtiyaçlarına özel olarak hazırlanmış diyet, hareket ve zihin sağlığı programları yer alıyor. Sağlık bölümünde ise sağlıklı yaşamı destekleyen çeşitli içerikler sunulmakta. Platform modülü, sağlıklı yaşamla ilgili birçok konuda alışveriş yapma imkanı sağlayarak kullanıcıların hayatını kolaylaştıran bir yaklaşıma sahip" diyor. LifeClub uygulamasını indirerek sağlıklı bir yaşam planına hayatında yer açan kişi sayısı 140 bine ulaşmış durumda. 15 bin kişi tercihini ücretsiz diyet, 10 bin kişi ise fiziksel hareket programından yana kullanmış.

Elkin, programların işlevselliğine dikkat çekerken “Kendimize hastalanmadan da önce iyi bakmamız gerektiği” mesajının altını çiziyor. “Biz LifeClub ile sağlıklı bir yaşamın peşindeyiz. Artık 80 - 90 yaşlarını görüyoruz ancak 58 yaşından sonra genelde sağlıksız yaşıyoruz” diyor. Vurguladığı bu cümleler çok önemli. Zira sağlıksız yaşam, stres ve yoğun iş dünyasında gittikçe daha da erken yaşlarda kendini gösteriyor. Elkin, “Acıbadem, dünyanın en büyük ikinci sağlık grubu IHH Healthcare Berhad’ın bir parçası ve onlar birçok gelişmeyi çok daha önce görerek yaşıyorlar.

IHH Healthcare Berhad’ın LifeClub’ı kurma vizyonu ile hareket etmesi sağlık sektörünün geleceği açısından çok önemli bir gelişme” diyor ve ekliyor: “Kaynaklar azalıyor, hükümetlerin ve sigorta firmalarının hastalık yönetiminde zorlanacağı aşikar. Bu da demektir ki hastalanmadan önce önlemlerin alınması gerekiyor.”

Doğru uzmanı bulmak

Sağlık sistemindeki yoğunluk ciddi bir sorun. Bunun nedenlerinden biri de hastaneye gidenlerin yüzde 33’ünün ilk başvurusunda yanlış uzmandan muayene randevusu alması. LifeClub’da üyeler, uygulamadaki doktorlara danışarak hangi uzmana gitmesi gerektiğini öğrenebiliyor. Ayrıca acil bir durum karşısında panikleyen kişiler, ne yapacaklarını çoğu kez bilemiyor. Böyle durumlarda uygulamanın üst köşesinde bulunan telefon tıklanarak ambulans çağırılabiliyor. LifeClub’da yenilikler bununla sınırlı kalmayacak; kişinin evde kendi kendine ölçüm ve testler yapabileceği dijital çözümler konusunda da çalışmalar sürüyor.

Günümüzde şirketlerin bütünsel sağlık yönetimine önem vermesi gerektiği konusunda farkındalık artıyor. Çünkü çalışanların sağlığı yetenek sürdürülebilirliğini, dolayısıyla işi doğrudan etkiliyor. Kurumsal esenlik alanında 2023 yılı verilerine göre 58 milyar dolarlık bir pazar oluşmuş durumda. Bunun 2033’te 120 milyar dolara çıkması bekleniyor. Elkin’in belirttiğine göre “Etkili sağlık programlarına sahip şirketlerin çalışan devamsızlığında yüzde 25, kişi başına verimsizlikte yüzde 32, ilaç harcamalarında yüzde 46 oranında azalma görülüyor.”

Dünya Sağlık Örgütü liderliğinde yapılan araştırma sonucuna göre ise depresyon ve anksiyete tedavilerine yapılan her 1 dolarlık yatırım 4 dolarlık geri dönüş demek. LifeClub uygulamasındaki 24 bin sağlık üyesinin yüzde 25’i kurumsaldan oluşuyor. GarantiBBVA, Sephora, Trendyol, tatilsepeti ve Borusan’ın da aralarında olduğu 34 şirket, kurumsal üyeler arasında yer alıyor. “Kurumların çalışanlarına bu alanda yatırım yapması çok kıymetli. Çünkü çalışanın esenliği, kurumsal esenliği sağlıyor.” diyor Elkin.

Premium sağlık

LifeClub Corporate (Bütünsel Sağlık Yönetimi) kısmında hekim ile bütünsel sağlık koçluğu edinirken diyetisyen ve psikolog ile online görüşme, wellness programlarına erişim, acil durumlarda ambulans hizmeti ve 7/24 sağlık danışma araması yapılabiliyor. Check-up ve önleyici tıp tetkiklerinde yüzde 10, platform alışverişlerinde yüzde 5 indirim sağlanması gibi özellikler de var.  

Uygulamanın tek ücretli kısmı LifeClub Premium’da ise kişiye özel atanan hekim ile bütünsel sağlık yönetimi ve protokol sorumlusu, lounge kullanım hakkı, check-up programı, tüm vücut MR programı, hastanede ücretsiz muayene, diş sağlığı hizmetleri ve wellness programlarına erişim bulunuyor. Uygulamadaki üyelerin yaklaşık bin 200’ü premium üye. Şekeri, sigarayı bırakma, nefes 'challenge’ı gibi etkinliklerle kişilerin birbirlerine moral ve motivasyon da vererek sinerji oluşturdukları bir uygulama bu. 

Bilimsel bir zeminde ve Acıbadem çatısı altında “Dünya Sağlık Örgütü’nü kutup yıldızımız alarak ilerliyoruz” diyen LifeClub, yüzde 92 gibi yüksek bir üyelik yenileme oranına sahip. Hedefte 2025 yılını, 200 bin uygulama indirme ve 40 bin sağlık üyesi ile kapatmak var. Elbette, önleyici sağlık alanında güçlü bir misyon üstlenerek sağlıklı yaşamı destekleyen, bireylerin yaşam kalitesini artıran bir gelecek planıyla birlikte. 

---