Suerdem, Kiğılı'nın performansı ve hedeflerine ilişkin AA muhabirine yaptığı değerlendirmede, 2025'i dijitalleşme yatırımlarının finansal ve operasyonel sonuçlarının net biçimde görüldüğü bir dönem, 2026'yı ise ivmenin hızlandığı bir yıl olarak konumlandırdıklarını söyledi.

📲 Artık haberler size gelsin
AA'nın WhatsApp kanallarına katılın, önemli gelişmeler cebinize düşsün.

🔹 Gündemdeki gelişmeler, özel haber, analiz, fotoğraf ve videolar için Anadolu Ajansı
🔹 Anlık gelişmeler için AA Canlı

Kiğılı'nın dijitalleşme yatırımları sayesinde 2025'i ciro bazında yüzde 35 büyümeyle kapatmasını öngördüklerini aktaran Suerdem, mağaza ziyaretçi trafiğinde sektör genelindeki dalgalanmalara paralel hafif bir gerileme yaşanmasına karşın alışveriş yapan müşteri sayısında yüzde 3 artış sağladıklarını kaydetti.

Suerdem, azalan ziyaretçi sayısına rağmen doğru müşteriyle buluştuklarını vurgulayarak, mağaza içi dönüşüm oranlarını yüzde 10 artırmayı başardıklarını ifade etti.

Müşterilerinin mağazalarından adet bazında daha fazla ürünle ayrıldığını görmenin kendileri için kritik bir başarı olduğunu dile getiren Suerdem, "Yıl boyunca müşteri davranışını daha iyi okuyan, ürün sunumunu optimize eden ve mağaza içi servis kalitesini güçlendiren yaklaşımımızın meyvelerini topladık." diye konuştu.

"2025'i dijital yatırım yılı olarak konumladık"

Sena Suerdem, şirketin çevrim içi büyümesinin, bu yıl fiziksel mağazaların oldukça üzerinde bir performans sergilediğine dikkati çekti.

Bu nedenle 2025'i bir "dijital yatırım yılı" olarak konumladıklarına değinen Suerdem, şunları kaydetti:

"Kiğılı ve Abdullah Kiğılı e-ticaret altyapılarını tamamen yenileyerek küresel rekabete uygun esnek bir sisteme geçiş yaptık. Pazar yeri entegrasyonlarımızı hızlandırdık ve tedarik zinciriyle lojistik süreçlerimizde otomasyon yatırımlarını devreye aldık. Fiyat odaklı tüketici davranışları bu dönemde öne çıktı. Biz de erişilebilir alternatifler sunmak adına çadır, garaj ve pop-up satış formatlarını devreye alarak farklı illerde yeni temas noktaları yarattık."

Suerdem, finansal sonuçlara bakıldığında 2025'i tüm kanallar toplamında adette yüzde 14 büyümeyle kapatmayı öngördüklerini aktardı.

Çevrim içi kanalda bu büyümenin çok daha güçlü olduğunu, yılı adet bazında yüzde 25, ciroda yüzde 78 artışla tamamlamayı beklediklerini vurgulayan Suerdem, yıl boyunca cironun yaklaşık yüzde 1,29'unu yatırımlara ayırdıklarını dile getirdi.

"Talep daha seçici ve hesaplı tercihlere yöneldi"

Perakende sektöründe 2025'in özellikle hazır giyim kategorisinde fiyat duyarlılığının ve "değer yaratan ürün" arayışının zirve yaptığı bir yıl olduğuna işaret eden Suerdem, "Hem Türkiye'de hem de global pazarlarda talep, daha seçici ve hesaplı tercihlere yöneldi. Ürün maliyetlerinin yüksek seyriyle birleşen bu tablo, marj yönetimini sektörün en önemli sınavlarından biri haline getirdi." şeklinde konuştu.