Raftaki fiyatı ödeyin! Müşteri itiraz etti, market kabul etmedi
İzmir’de bir markette kasadaki fiyat, raftaki etiketten 15 lira fazla çıktı. Müşteri itiraz etti, kabul edilmedi ve farkı ödedi. Tüketiciler Birliği Başkanı Bülent Deniz, yönetmeliğe göre tüketicinin raftaki düşük fiyatı ödeme hakkı olduğunu, kabul edilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulabileceğini belirtti. Detaylar Ertan Büyükahısha ve Yusuf Ağbaba'nın haberinde.
Kaynak:Kanal D
İzmir’de bir markette kasadaki fiyat, raftaki etiketten 15 lira fazla çıktı. Müşteri itiraz etti, kabul edilmedi ve farkı ödedi. Tüketiciler Birliği Başkanı Bülent Deniz, yönetmeliğe göre tüketicinin raftaki düşük fiyatı ödeme hakkı olduğunu, kabul edilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulabileceğini belirtti. Detaylar Ertan Büyükahısha ve Yusuf Ağbaba'nın haberinde.
Haberin Devamı
Haberin Devamı
Haberin Devamı
Haberin Devamı
İzmir’de bir markette kasadaki fiyat, raftaki etiketten 15 lira fazla çıkınca müşteri itiraz etti. Ancak market yetkilileri bu talebi kabul etmedi. Müşteri, farkı ödemek zorunda kaldı fakat şikâyetçi oldu.
Tüketiciler Birliği Federasyonu Başkanı Bülent Deniz, uygulamanın yönetmeliklere aykırı olduğunu belirterek şunları söyledi:
“Etiketin üstündeki fiyattan daha fazlasını bizden talep ediyorlar, oysaki Fiyat Etiketi Yönetmeliği çok açık. Raftaki fiyat ile kasada tahsil edilmek istenen rakam arasında hangisi tüketicinin lehineyse, o bedeli ödemek zorundalar. Raftaki fiyat kasadakinden daha düşükse tüketici raftaki fiyatı ödeme hakkına sahiptir. Kabul etmezlerse, etiketin fotoğrafını alıp kasa fişi ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumuzda aradaki fark tarafımıza ödenir.”
Haberin Devamı
Haberin Devamı
Haberin Devamı
Haberin Devamı
Deniz, bu tür fiyat farklılıklarının sık yaşandığını ve tüketicilerin haklarını bilmeleri gerektiğini vurguladı.