Sephora güzellik sektöründeki tahtını koruyabilir mi?
450 milyar dolarlık küresel güzellik pazarında, LVMH’ye ait perakendeci Sephora kadar kültürel etki yaratan başka bir işletme yok. Ancak yeni ve popüler güzellik markaları her zamankinden hızlı geliyor. Yöneticilerin, şirketin zirvede kalmasını sağlamak için çeşitli planları var.
450 milyar dolarlık küresel güzellik pazarında, LVMH’ye ait perakendeci Sephora kadar kültürel etki yaratan başka bir işletme yok. Ancak yeni ve popüler güzellik markaları her zamankinden hızlı geliyor. Yöneticilerin, şirketin zirvede kalmasını sağlamak için çeşitli planları var.
08 Aralık 2025, 12:10
Güzellik perakendecisinin yeniden tasarımından geçen tüm Sephora mağazaları arasında, Paris’teki Champs-Élysées amiral mağazası muhtemelen en göz kamaştırıcı olanı. Uzun bir kırmızı halı, yüksek tavanlar ve sosyal medyada trend olan her şey için dev bir masa var. Sephora’nın küresel pazarlama direktörü Deborah Yeh, “Bu mağazanın Eyfel Kulesi’nden daha fazla ziyaretçi aldığını söylüyorlar” diyor
Fransa'da hükümet çökmüş durumda; protestocular bütçe kesintileri nedeniyle sokakları kapatmış ve çalışanlar greve gitmekle tehdit ediyor. İçeride ise kadınlar nemlendiricileri sürüyor, farları deniyor. Yeh, “Her şey kötü olduğunda, bize küçük de olsa neşe veren şeylere yöneliriz" diye ekliyor. Bu yüzden ekonomik çalkantı dönemlerinde ruj ve parfüm her zaman iyi satar.
Fransız devi LVMH’ye ait olan 56 yaşındaki Sephora, dünyanın en büyük kozmetik, cilt bakım, saç ürünleri ve parfüm perakendecisi. Hem sürekli bir sonraki çok satacak ürünü arayan güzellik meraklıları için bir keşif alanı hem de müşterilere satın almadan önce test etmeleri için ilham veriyor. Bir yıldan uzun süren lüks düşüşünde Sephora, LVMH portföyünde parlak bir nokta olmaya devam ediyor. Şirket 2024’te rekor kazançlar elde etti; LVMH CEO’su Bernard Arnault ocak ayında analistlere, güzellik perakendecisinden yıllar içinde elde ettikleri tam karı paylaşamayacağını çünkü “inanmayacaklarını” söyledi.
Zorlu rekabet
450 milyar dolarlık küresel güzellik sektörü artık bir yol ayrımında. Estée Lauder ve L’Oréal gibi devler değişen tüketici zevkleriyle boğuşuyor. Yeni ve popüler güzellik markaları her zamankinden hızlı geliyor ve etki haritasını yeniden şekillendiriyor. Güzellik bölümünü kurmasından sadece iki yıl sonra, LVMH’nin rakibi Kering bunu ekim ortasında L’Oréal’e sattı. Sonbaharda, Reuters LVMH’nin Rihanna ile 2017’de kurduğu kozmetik markası Fenty Beauty’deki hissesini satmayı düşündüğünü bildirdi.
Sephora zorlu bir rekabetle karşı karşıya: Amazon indirimlerle alışverişçileri çekiyor ve daha erişilebilir olan Ulta Beauty pazar payı kazanıyor. TikTok Shop ve ShopMy gibi şirketlerin gelişi de Sephora’nın karlarını azaltıyor. Ancak küresel güzellik yarışında Sephora, müşteri deneyimine odaklanarak zirvede kalmayı hedefliyor. Wall Street Journal'ın haberine göre Sephora’nın yeni mağazaları, eski mağazalarından çok farklı görünmüyor. Bu Champs-Élysées lokasyonu için bile geçerli. Aydınlatma parlak, mekan şirketin imza siyah-beyazı ile dolu ve kuyruk her zamanki kadar uzun.