Airbnb, Facebook ve Instagram gibi küresel şirketlere destek veren Andreessen Horowitz ekosisteminin erken aşama fonu a16z Speedrun, Türk yapay zeka girişimi Loops AI’a yatırım yaptı. Fon, markaların dijital müşteri etkileşimlerini otonom ticaret modellerine taşıyan Loops AI’ın bölgedeki AI odaklı çalışmalarını güçlendirmeyi amaçlıyor.

---

09 Aralık 2025, 11:21 Güncelleme: 09 Aralık 2025, 13:59

Soldan sağa Loops AI kurucuları: Yusuf Bahadır, İlker Selim Zorluoğlu, Ari Nazir

Loops AI’ın geliştirdiği otonom yapay zeka ajanları, müşteri etkileşimlerini gelir üreten bir yapıya dönüştürüyor. Şirket, çalıştığı markalarda etkileşim hacminin 20 kata kadar çıktığını, ziyaretçi başına satış oranında yüzde 70’in üzerinde artış görüldüğünü ve toplam satışların yüzde 40’a kadar büyüdüğünü aktarıyor.

Müşteri etkileşiminde yeni dönem

E-ticarette müşteriyle kurulan temas artık yalnızca sorulara yanıt veren bir destek işlevi olarak görülmüyor. Loops AI’ın ajanları, kullanıldığı markalarda etkileşimi artırırken iade oranlarını azaltıyor ve destek ekiplerinin yükünü hafifletiyor. Gerçek uygulamalarda dönüşüm oranlarında yüzde 73’e varan artış raporlanıyor. Bu veriler, eski nesil chatbot’ların yerini bağlamı anlayabilen, kullanıcıyla daha doğal iletişim kurabilen otonom sistemlere bıraktığını gösteriyor.

“E-ticaretin bir sonraki aşamasını tasarlıyoruz”

Loops AI Kurucu Ortağı İlker Selim Zorluoğlu, geliştirdikleri modeli “markalar için yeni bir işletim sistemi” olarak tanımlıyor. Zorluoğlu, statik web arayüzlerinden öğrenebilen ve otonom karar verebilen satış ajanlarına geçiş yaşandığını belirtiyor. A16z Speedrun programının, şirketin İstanbul’dan küresel pazara açılma sürecini hızlandıracağını ifade ediyor.

İstanbul’dan uluslararası pazara açılan bir yapı

Loops AI, Türkiye, MENA ve Avrupa’da Tudors, Paulmark, P&G Fairy, Radisson Collection, Movenpick ve EasyCep’in de aralarında bulunduğu 50’den fazla marka ile çalışıyor. Platform, birçok markada bir haftadan kısa sürede devreye alınabiliyor. Bu hız, yoğun e-ticaret operasyonlarında avantaj sağlıyor.

Şirketin benimsediği Forward Deployed Engineer (FDE) modeli, teknik ekiplerin doğrudan müşteri operasyonlarına entegre çalışmasını içeriyor. Böylece ürün geliştirme, sahadan alınan verilerle kesintisiz sürdürülebiliyor.

Küresel büyüme planı

Yeni yatırımla birlikte Loops AI, üç alana odaklanmayı planlıyor:
– MENA ve Avrupa’da genişleme, – Proaktif satın alma ajanları, görsel alışveriş deneyimleri ve çok dilli sesli arayüzler gibi yeni ürün özellikleri, – Markalar arası ortak öğrenmeyi hedefleyen Agentic Network mimarisi.