Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden yapılan ve içeriği belirsiz ürünlerden oluşan “gizemli kutu” satışlarının haksız ticari uygulama niteliği taşıdığını belirterek, e-ticaret firmalarına dikkatli olmaları yönünde uyarıda bulundu.

---

23 Ekim 2025, 11:43 Güncelleme: 23 Ekim 2025, 11:59

Son dönemde gizemli kutularla en çok anılan oyuncakların başında Labubu geliyor

Ticaret Bakanlığı, son dönemde sosyal medya ve e-ticaret platformlarında yaygınlaşan Labubu “gizemli kutu” tanıtımlarına karşı harekete geçti.

Bakanlığa bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, sektör temsilcilerine gönderdiği yazıda, içeriği açıklanmadan satılan bu tür kutuların tüketicilerin ekonomik davranışlarını etkileyebileceğini ve haksız ticari uygulama olarak değerlendirildiğini bildirdi.

Reklam Kurulu kararlarına vurgu yapıldı

Bakanlık tarafından gönderilen yazıda, Reklam Kurulu’nun daha önce aldığı kararlara atıfta bulunularak, e-ticaret firmalarının bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesi istendi.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, her türlü mecrada yayımlanan ticari reklamlar ve tüketiciye yönelik uygulamalar Reklam Kurulu’nun denetimi altında bulunuyor.

Bu nedenle, tüketici davranışlarını etkileyen tanıtımlarda mevzuata uygunluk büyük önem taşıyor.

Yazıda, ticari reklamların yalnızca genel kurallara değil, reklamı yapılan ürün veya hizmete ilişkin özel düzenlemelere de uyması gerektiği vurgulandı.

Haksız ticari uygulama kararı

Bakanlık, son dönemde internet ortamında artan “gizemli kutu” satışlarının tüketiciler açısından risk oluşturduğunu belirtti.

Reklam Kurulu, bu konuda yapılan şikayetler ve resen başlatılan incelemeler sonucunda bazı e-ticaret satıcılarına idari yaptırım uygulamıştı.

İncelemelerde, kutuların içeriğine ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmaması, tüketicilerin normal şartlarda tercih etmeyeceği ürünleri satın almalarına yol açabilecek bir durum olarak değerlendirildi.

Bakanlık, bu tür uygulamaların “mesafeli satışlarda belirsizlik yaratması” nedeniyle reklam yoluyla haksız ticari uygulama olarak nitelendirildiğini duyurdu.

E-ticaret şirketlerine çağrı

Ticaret Bakanlığı’nın sektör temsilcilerine gönderdiği uyarı yazısında, tüketici çıkarlarının korunması ve dürüst rekabet ortamının sağlanması için e-ticaret şirketlerinin bu tür tanıtımlara yer vermemesi istendi.

Bakanlık, firmaların mevzuata uygun davranmasının, hem haksız rekabetin önlenmesi hem de güvenilir ticari ortamın tesis edilmesi açısından önem taşıdığını vurguladı.