TÜİK’in ilk kez yayımladığı “Yapay Zeka İstatistikleri, 2025” bültenine göre, işletmelerde yapay zeka kullanımı son dört yılda üç kat arttı. Bireylerde üretken yapay zeka kullananların oranı yüzde 19,2’ye ulaştı; en yoğun kullanım gençler, üniversite mezunları ve bilgi-iletişim sektöründe görüldü.

---

01 Ekim 2025, 16:42

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), ilk defa “Yapay Zeka İstatistikleri, 2025” bültenini yayımladı. Rapor, hem işletmelerde hem de bireyler arasında yapay zeka kullanımının yıllar içinde hızlı bir yükseliş gösterdiğini ortaya koydu.

Verilere göre, 2021’de yapay zeka teknolojilerinden yararlanan işletmelerin oranı yüzde 2,7 iken, 2025’te bu oran yüzde 7,5’e ulaştı. Çalışan sayısına göre bakıldığında; büyük ölçekli şirketlerde yapay zeka kullanımının daha yaygın olduğu görüldü.

• 10-49 çalışanı olan işletmelerde oran yüzde 6,6,

• 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 9,6,

• 250 ve üzeri çalışanı olanlarda ise yüzde 24,1 olarak kaydedildi.

En çok bilgi-iletişim sektörü tercih etti

Sektörel dağılıma göre, yapay zekanın en yoğun kullanıldığı alan yüzde 47,1 ile bilgi ve iletişim oldu. Bu alanı yüzde 21,1 ile finans ve sigorta, yüzde 15,2 ile bilgisayar ve iletişim ekipmanlarının onarımı izledi.

Pazarlama ön planda

Yapay zekayı benimseyen işletmelerin kullanım amaçları incelendiğinde, pazarlama ve satış ilk sırada yer aldı.

• Pazarlama ve satış: yüzde 46,5

• Üretim ve hizmet süreçleri: yüzde 41,1

• Ar-Ge ve yenilik: yüzde 41

• Yönetim ve organizasyon: yüzde 40

Ayrıca muhasebe, finans yönetimi, siber güvenlik ve lojistik de öne çıkan diğer kullanım alanları oldu.

Uzmanlık eksikliği en büyük engel

Herhangi bir yapay zeka teknolojisi kullanmayan ancak ileride kullanmayı düşünen işletmelerin oranı yüzde 9 olarak kaydedildi. Bu işletmelerin yüzde 74,2’si gerekli uzmanlığa sahip olmadığını, yüzde 67,4’ü maliyetlerin yüksekliğini, yüzde 62,4’ü ise hukuki belirsizlikleri en önemli engeller arasında gösterdi.

Bireylerde kullanım hızla artıyor

Üretken yapay zeka kullandığını belirten bireylerin oranı 2025 itibarıyla yüzde 19,2’ye ulaştı. Erkeklerin oranı yüzde 19,4, kadınların oranı ise yüzde 18,8 oldu.