2024 itibarıyla Türkiye’de online alışveriş harcamaları bir önceki yıla kıyasla neredeyse iki katına çıktı. Dört yıl öncesine göre ise bu rakam yaklaşık on katına ulaşarak dikkat çekici bir artış gösterdi.

---

21 Şubat 2025, 14:28

Ipsos’un gerçekleştirdiği IPSOS E-Ticaret Paneli'ne göre, özellikle pandemi sonrası dönemde tüketicilerin daha sık online alışveriş yapması sektördeki büyümeyi hızlandıran en önemli faktörlerden biri oldu. Mobil uygulamalar ve sosyal medya platformlarının alışveriş deneyimini daha erişilebilir ve kullanıcı dostu hale getirmesi bu artışı destekleyen diğer dinamikler arasında yer aldı.

Online alışveriş harcamalarındaki bu büyük artış, genel enflasyon oranlarının da üzerinde gerçekleşerek ekonomik göstergeler açısından önemli bir faktör haline geldi. Tüketicilerin e-ticarete olan güveninin artması ve dijital ödeme sistemlerinin yaygınlaşması önümüzdeki yıllarda bu yükselişin süreceğine işaret ediyor.

"Enflasyonun üzreinde artış oldu"

Ipsos Türkiye CEO’su Sidar Gedik, verileri değerlendirerek şu ifadeleri kullandı:

"2024 yılında Türkiye’de online alışveriş için harcanan para geçen yıla göre neredeyse iki katına, dört yıl öncesine kıyasla ise yaklaşık 10 katına çıktı. Harcamalardaki bu artış, geçen sene olduğu gibi bu yıl da enflasyonun üzerinde gerçekleşti. 2024, son üç yılın en yoğun online alışveriş yapılan dönemi oldu. Tüketiciler, ortalama 13 günde bir online alışveriş gerçekleştirdi."

Online alışveriş sepetlerinin içeriğine baktığımızda:

- Yapılan 100 alışverişin 30’unda hızlı tüketim ürünleri (HTÜ) bulunurken,

- Geri kalan 70’lik kısmı diğer ürün kategorileri oluşturdu.

2024’te HTÜ ürünlerinin sepetlerde bulunma oranı azaldı ancak alışveriş yapan kişi sayısı sabit kaldı. Harcama dağılımında hızlı tüketim ürünlerinin payı %14 olarak kaydedildi. Özellikle içecek ve atıştırmalık ürünler daha fazla tercih edilirken, cilt bakım ürünleri en yüksek harcama yapılan kategori olmaya devam etti.

Öne çıkan kategoriler 

"Moda – Aksesuar, Beyaz Eşya – Mutfak Ürünleri" gibi kategoriler, online alışveriş harcamalarında önemli bir pay almaya devam ediyor. E-ticaret platformları, yıl içinde düzenledikleri büyük kampanyalarla tüketicileri daha fazla alışveriş yapmaya teşvik ediyor.

2024 yılında harcama davranışlarında en büyük değişim Eylül ve Aralık aylarında gözlemlendi:

- Eylül ayında okula dönüş alışverişleri,

- Aralık ayında ise yıl sonu kampanyaları harcama oranlarını önemli ölçüde artırdı.

E-ticarette pazar yerlerinin etkisi

E-ticaret ekosisteminde, harcamaların yaklaşık yüzde 70’i büyük pazar yerlerinde gerçekleşti. Ancak önceki yıllara kıyasla bu platformların büyümeye katkısı daha düşük oranlarda kaldı. Buna karşılık, elektronik, giyim, züccaciye ve hızlı tüketim ürünleri satan, fiziksel mağazaları da bulunan platformlarda ortalamanın üzerinde harcama artışı kaydedildi.

Türkiye’de e-ticaret sektörü, tüketici alışkanlıklarının değişmesi ve teknolojik gelişmelerin etkisiyle büyümeye devam ederken sektörün gelecekte de dinamik bir şekilde gelişeceği öngörülüyor.

---