Ticaret Bakanlığı’nın “Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü” raporuna göre, 2024 yılında Türkiye’de e-ticaret hacmi 3 trilyon lirayı aştı. İşlem sayısı 5 milyar 910 milyon adede ulaştı ve 600 bin 800 işletme çevrimiçi ticarette faaliyet gösterdi. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya, e-ticaretin en yoğun yapıldığı iller olarak öne çıktı.

---

22 Ekim 2025, 13:42

Türkiye’de geçen yıl gerçekleştirilen e-ticaret harcamalarının yüzde 58’i kadınlar, yüzde 42’si ise erkek kullanıcılar tarafından yapıldı. Kadınlar özellikle giyim, ayakkabı, aksesuar, kişisel bakım, kozmetik ve evcil hayvan ürünlerinde ön plana çıkarken; erkekler elektronik ürünler, taşımacılık, havayolu ve seyahat alanında daha fazla harcama yaptı.

İnternetten alışverişin en yoğun olduğu gün cumartesi olarak belirlendi. E-ticaret işlemlerinde akşam saatleri, özellikle 20.00 sonrası yoğunlukta olurken, en kalabalık zaman dilimi cumartesi 10.00-19.00 arası kaydedildi. Mayıs ve kasım ayları ise kampanya dönemleri ve Anneler Günü öncesi artışlarla dikkat çekti.

Yemek sektörü liderliğini sürdürdü

Sektörler bazında incelendiğinde, e-ticaret işletmelerinin yüzde 21,63’ü yemek sektöründe faaliyet gösterdi. En çok sipariş edilen ürün 6 milyar lira ile gazlı içecekler olurken, yemeklerde hamburger 20 milyar 200 milyon lira ile ilk sırada yer aldı. Bunu 15 milyar 900 milyon lira ile döner, 14 milyar lira ile pizza ve 12 milyar 600 milyon lira ile kebap takip etti. Giyim, ayakkabı ve aksesuarlar sektörü yüzde 15,64, elektronik yüzde 12,24, ev-bahçe-mobilya ve dekorasyon ise yüzde 11,12 oranıyla yemek sektörünün ardından geldi.

Ödemede kart hâkimiyeti

E-ticarette ödemelerin yüzde 66’sı kartla yapıldı. Bunu yüzde 26 ile havale/EFT, yüzde 3 ile kapıda ödeme takip etti. Kartlı ödemelerin yüzde 65’i ise 3D Secure sistemi ile gerçekleştirildi. Dijital eğlence sektöründe oyun, yayın platformları ve müzik/video alanları yer aldı; oyun yüzde 55’lik payla en büyük gelir kaynağı oldu. Yayın platformları yüzde 38, müzik ve video ise yüzde 7 oranında pay aldı.

Yaş grubu harcamaları

E-ticaret harcamalarında yaş grubu ve cinsiyete göre en yüksek yoğunluk 30-34 yaş aralığında gözlendi. 20-44 yaş arası kullanıcılar ağırlıklı olarak giyim ve aksesuar ürünlerine yönelirken, 35-44 yaş arası kullanıcılar arasında ev, bahçe, mobilya ve elektronik ürünlerde harcama payının arttığı görüldü.

---