Şirketler henüz yapay zeka yatırımlarının getirisini göremiyor Yapay zeka modelleri, karmaşık görevlerde üstün performans göstermelerine rağmen basit görevlerde zorlanıyor. Yapay zekaya büyük yatırımlar yapacak şirketler gelecek yıl harcamalarını ertelemeyi değerlendiriyor.

---

17 Aralık 2025, 12:30

Geçen ilkbaharda, bir şarap koleksiyonu uygulaması olan CellarTracker, bir kişinin damak tadına göre sşarap önerileri sunmak için yapay zeka destekli bir sommelier geliştirdi. Sorun şuydu: sohbet botu fazla nazikti. CellarTracker CEO’su Eric LeVine, “Sadece ‘Bu şarabı sevmeniz gerçekten pek olası değil’ demek yerine aşırı kibar davranıyordu” dedi. Özelliğin piyasaya sürülmesinden önce, sohbet botunu dürüst bir değerlendirme yapmaya ikna etmek altı haftalık deneme-yanılma gerektirdi.

Yatırımlarının karşılığını almadılar

ChatGPT üç yıl önce büyük bir çıkış yaptığından beri, büyük küçük pek çok şirket üretken yapay zekayı benimseyip mümkün olan her ürüne yerleştirme fırsatına atladı. Ancak şirket yöneticileri, danışmanlar ve son dönemde yapılan yedi yönetici ve çalışan anketinin sonuçlarına göre işletmelerin büyük çoğunluğu şimdiye kadar yapay zeka yatırımlarından anlamlı bir getiri elde etmekte zorlanıyor.

Araştırma ve danışmanlık şirketi Forrester Research’ün ikinci çeyrekte 1.576 yöneticiyle yaptığı bir ankete göre katılımcıların yalnızca yüzde 15’i son bir yılda yapay zeka sayesinde kar marjlarının arttığını gördü. Danışmanlık firması BCG ise mayıs ile temmuz ortası arasında ankete katılan 1.250 yöneticinin yalnızca yüzde 5’inin yapay zekadan yaygın bir değer elde ettiğini buldu. Yöneticiler, üretken yapay zekanın eninde sonunda işlerini dönüştüreceğine hala inandıklarını söylüyor ancak bunun kendi organizasyonlarında ne kadar hızlı gerçekleşeceğini yeniden değerlendiriyorlar. Forrester, 2026’da şirketlerin planlanan yapay zeka harcamalarının yaklaşık yüzde 25’ini bir yıl erteleyeceğini öngörüyor.

"Her şey anlatıldığı kadar hızlı değişmiyor"

Forrester analisti Brian Hopkins, “Bu teknolojiyi geliştiren teknoloji şirketleri, her şeyin çok hızlı değişeceğine dair bir hikaye anlattı. Ama biz insanlar o kadar hızlı değişmiyoruz" dedi. OpenAI, Anthropic ve Google dahil yapay zeka şirketleri, gelecek yıl kurumsal müşterileri kazanma konusunda vites yükseltiyor. OpenAI CEO’su Sam Altman, New York’ta medya editörleriyle yaptığı yakın tarihli bir öğle yemeğinde, şirketler için yapay zeka sistemleri geliştirmenin 100 milyar dolarlık bir pazar olabileceğini söyledi.

Tüm bunlar; çiplerden veri merkezlerine, enerji kaynaklarına kadar her alanda benzeri görülmemiş bir teknoloji yatırımı ortamında gerçekleşiyor. Bu yatırımların haklı olup olmadığı, şirketlerin yapay zekayı geliri artırmak, marjları genişletmek ya da inovasyonu hızlandırmak için nasıl kullanacaklarını çözme becerilerine bağlı olacak. Aksi halde, bazı uzmanlara göre altyapı yatırımlarındaki bu genişleme, 2000’lerin başındaki dot-com balonunun patlamasını andıran bir çöküşü tetikleyebilir.