12月28日，2025中国数字汽车大赛总决赛暨数字环驾中国颁奖典礼在天津举行，广汽集团旗下自主品牌凭借在极端环境下的卓越耐久性与过硬品质，斩获多项荣誉。基于大赛所验证的技术实力与品质自信，广汽昊铂正式推出“三担责”用户权益，承诺车辆自燃、电池衰减、智能泊车事故均由厂家担责，引领中国汽车产业从价格竞争迈向价值保障的新高度。

　　广汽昊铂“三担责”权益消除用户用车忧虑

　　广汽昊铂的“三担责”权益，包括“电池衰减、车辆自燃、智能泊车”三大担责内容，提供更直接、更清晰的用车保障，让用户长期用车更无忧。其中三担责包括：

　　一、厂家直接承担车辆自燃责任：交付后若三电质量问题导致自燃并达到报废标准，即补偿同等配置或价格的新车。

　　二、厂家直接承担智能泊车事故责任：因智能泊车功能自身原因引发事故，昊铂承担维修及第三方财产损失。

　　厂家直接承担电池衰减责任：交付后电池因质量问题衰减超官方标准，可免费更换全新原厂电池。

　　三、担责权益叠加昊铂铂金服务体系，打消用户购车痛点

　　值得关注的是，广汽昊铂此次推出的“三担责”权益加码在11月发布的“昊铂铂金服务”体系之上。昊铂的铂金服务可以说是当前行业综合实力最强的服务品牌，包含“铂金质保”、“铂金补能”和“铂金尊享”三大板块，不仅覆盖用车全生命周期的保障与支持，更通过创新服务模式，为用户带来更安心、更流畅、更省心的服务体验。

　　该体系包含三终身三电质保、超长整车质保、终身免费充电、上门服务、道路救援7×24小时全天候响应、事故代客值守等一系列权益。从补能到保养和维修，形成了全周期、全方位的服务闭环，充分体现出广汽昊铂对产品全生命周期负责的态度。

　　为用户负责到底，“三担责”也应该成为服务标配

　　广汽昊铂此番动作划出了一条清晰的责任线，为整个行业做出了表率。在电动化时代，车企不仅要造好车，更要为用户的全生命周期体验负责到底。“三担责”应该成为行业服务的标配，赢得用户的信任。广汽昊铂通过明确责任、简化条款，将保障落到实处，不仅增强了用户购车用车的信心，也为行业提出了一个值得思考的方向：真正的服务升级，来自于对用户实际痛点的精准回应与责任担当。

【编辑:梁异】