广告不乱“跳” 消费更舒心(微观)

　　不经意晃动手机，软件立即跳转购物页面。最近，有媒体记者实测发现，备受诟病的“摇一摇跳转”广告乱象依然时有发生，困扰着不少用户。

　　“摇一摇跳转”广告，即应用程序利用移动设备的传感器，以设备的摇晃等行为判定用户访问意图的交互广告。相比传统的点击跳转等形式，“摇一摇跳转”精简了用户操作，能够提升广告链接的触发、引流概率，近些年已成为软件开屏等场景中广告的重要形式。

　　互联网经济一定程度上是一种“注意力经济”。凭借稀缺的用户注意力资源售卖广告，不仅是软件服务提供商基础的盈利模式之一，作为信息服务也能在客观上促进供需对接。因此，通过创新投放形式来提高广告吸引力，是企业正常的商业行为。

　　但必须看到，企业开展商业行为，不能忽略保护消费者权益这一立身之本。很多用户访问“摇一摇跳转”的广告页面，都是由于误操作。对非自愿用户而言，触发频繁且不容易规避的跳转，带有明显的诱导、强迫意味，难免引起用户反感。将商业利益置于消费者权益之上，在商业伦理上是舍本逐末之举，对经营主体而言无疑是盲目且短视的。

　　近年来，相关部门已就乱象开展整治。2022年，在工业和信息化部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定标准，针对“摇一摇”动作设备加速度、转动角度、操作时间等作出规范，并强化明示告知义务。2025年7月，全国网络安全标准化技术委员会发布《网络安全标准实践指南——摇一摇广告触发行为安全要求》，明确了“透明性、自主性、个人信息保护”三项基本原则。

　　一系列举措，遏制了乱象的野蛮生长。但由于一些商家“钻空子”，种种乱象尚未完全杜绝，反而呈现更多新花样，令人防不胜防。比如，一些应用虽允许用户关闭“摇一摇跳转”，但入口隐蔽不便找寻，甚至有第三方平台“指导”应用开发者动态调整参数躲避监管。破解这些顽固问题，需要综合运用制度建设、监督检查、技术支撑等手段提升治理效能，提高商家违法违规成本，引导行业加强自律。

　　社交媒体上有用户吐槽：广告“套路”用户，流量虽然多了，但企业得到的不是好感，而是反感。人无信不立，业无信不兴。频繁的“摇一摇跳转”广告虽可获得短期经济利益，消耗的却是用户的好感和信任，终究会逼着用户“用脚投票”。未来，企业和平台唯有加强自律，诚信经营，才能赢得用户、赢得口碑。

　　“十五五”规划建议提出“大力提振消费”。良好的消费环境，是释放内需活力不可或缺的一环。当前，我国已进入数字经济发展快车道。增强人们在信息消费中的获得感，既要创造性探索增量政策，也要针对性破解存量问题。聚焦细节处的堵点、卡点、痛点，努力营造高效便捷、安全可信、公平有序的信息消费环境，才能让消费者真正感到舒心、安心，让互联网为美好生活助力添彩。

　　成 森

　　《人民日报》(2025年12月31日 第 05 版)

【编辑:刘湃】